天津市商业联合会承办的天津市酒店行业待客服务大赛决赛成功举办
7月25日，由天津市商务局主办、天津市商业联合会承办、天津市第一商业学校和天津人旺人力资源服务有限公司协办的天津市酒店行业待客服务大赛决赛在万达文华酒店成功举办。旨在进一步提高我市酒店行业服务质量，提升行业人才技能素质，以优质服务迎接上合组织天津峰会。天津市商务局二级巡视员郎东、天津市文化和旅游局市场管理处处长高建军、天津市河东区商务局局长毛建、天津市商务局秩序处处长曹世荣、天津市商业联合会会长韩秀云、天津市商务局秩序处一级调研员朱文军、副处长杨靓、生活服务业处二级调研员李宗超、天津市第一商业学校校长马传山、天津市河东区商务局副局长孙薇、天津人旺人力资源服务有限公司总经理张国华以及大赛评委和参赛酒店选手、相关酒店代表150多人出席大赛活动。
天津市商务局二级巡视员郎东致辞
天津市商务局二级巡视员郎东首先致辞。他对大赛举办给予充分肯定，对所有为大赛辛勤工作的主办、承办、协办单位及各位评委表示感谢；对支持大赛、积极参与大赛、认真备赛的服务上合峰会的各酒店表示感谢；对所有参赛选手的表示由衷的感谢，并预祝参加今天总决赛的选手赛出水平、赛出风采。
大赛试行“政企协校”四方联动培育机制，创新采用“员工培训+工作场景模拟”比赛模式，结合我市酒店行业特点，科学设置赛事规则和评价标准、遴选评审专家，通过以赛促训、以赛提能，展现行业特色，提升服务标准水平，全面激发行业人才队伍活力。
我市服务上合组织天津峰会的近50家酒店参与赛事活动，历时3个半月，在市商务局的领导下，在市商联会、一商校、人旺公司以及各相关酒店的共同努力下，大赛的动员、报名、培训、初赛、复赛、等工作开展的非常顺利，形成了良好的参赛氛围。四季酒店、丽思卡尔顿酒店等8家酒店进入决赛。
决赛开始前，大赛评审委员会主任、天津市饭店协会会长常德胜和8家参加决赛的酒店代表共同发布天津市酒店行业诚信经营倡议。
决赛过程中，各酒店参赛选手们相互鼓励、配合默契、发挥精湛服务技能，弘扬精益求精、追求卓越的工匠精神，充分展示新时代天津酒店人才的高超服务水平和精神风貌，有效提升了行业从业人员的服务理念和专业水平。经过评委现场打分，8家酒店分别获得大赛金银铜奖，15家酒店获得大赛“优秀组织奖”，参加决赛的所有上场36名选手名获得“优秀参赛选手”奖。
获得大赛“金奖”的2家酒店是：天津四季酒店、天津丽思卡尔顿酒店
获得大赛“银奖”的3家酒店是:天津康莱德酒店、天津海河悦榕庄酒店、天津新桃园酒店
获得大赛“铜奖”的3家酒店是:天津香格里拉酒店、天津燕园国际大酒店、天津津利华大酒店
获得大赛“优秀组织奖”的15家酒店是：天津丽思卡尔顿酒店、天津四季酒店、天津燕园国际大酒店、天津康莱德酒店、天津新桃园酒店、天津津利华大酒店、天津海河悦榕庄酒店、天津香格里拉酒店、天津海河假日酒店、天津汇高花园酒店、奥体中心亚朵酒店、维也纳奥体中心天塔店、天津富力万达文华酒店、天津水晶宫饭店、天津赛象酒店
获得“优秀参赛选手”奖的36名选手是：吕文、骆英晓、曹璨、王嘉宇、马迪娜、陈星文、庞圣、胡懿珊、姜文雅、张芮溪、宇静莉、赵媛媛、顾昭君、王萌、冯程程、于航、刘磊、陆林 、韩硕、任梦科、陈冬雪、窦雨晴、吴东烨、杨帅、焦马武、李芝秋、马兰、杨彬彬、王刚、田冰、任鑫宇、孙强、史宾、王迪、盛名、郭圣斐
下一步，将以此次赛事活动为契机，进一步推动参与上合组织天津峰会服务的酒店牢固树立“顾客至上”的服务理念，对标一流，强化服务意识，历练沟通技巧，注重服务细节，优化服务流程。进一步提升我市酒店行业服务品质，高标准完成上合组织天津峰会等活动的接待服务工作，以规范周到的服务，体现城市的国际化与烟火气，让各国来宾感受到天津人的热情与友好。
决赛现场花絮：
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